Terugbetalingsbeleid

Retour- & Refundbeleid – Stride Wear

ONDERGOED (HYGIËNISCHE PRODUCTEN)

Vanwege hygiënische redenen kan ondergoed niet worden geruild of geretourneerd, ongeacht of de verpakking is geopend.
Dit is toegestaan conform artikel 6:230p sub f BW (uitzondering herroepingsrecht voor verzegelde hygiënische producten).

Alle aankopen van ondergoed zijn daarom definitieve verkopen.
Ondergoed dat toch wordt teruggestuurd, kan niet opnieuw worden verkocht en komt niet in aanmerking voor restitutie.

Wij raden aan om vóór aankoop de maattabel zorgvuldig te raadplegen om de juiste maat te kiezen.

GARANTIE & DEFECTE PRODUCTEN

Is je product defect of voldoet het niet aan wat je redelijkerwijs mag verwachten?
Dan heb je recht op een passende oplossing conform het EU-consumentenrecht (wettelijke conformiteit).

Meld een defect binnen 14 dagen na ontvangst
Voeg duidelijke foto’s toe van het probleem
Vermeld je ordernummer in het onderwerp van de e-mail

Op basis van je melding bepalen wij of het product wordt vervangen of vergoed.
Stride Wear behoudt zich het recht voor om een garantieclaim te beoordelen.

WAS- EN GEBRUIKSINSTRUCTIES

Voor een optimale levensduur van je Kecks adviseren wij:

Koud wassen
Binnenstebuiten wassen
Met gelijke kleuren wassen
Aan de lucht laten drogen

Stride Wear is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist wassen, strijken of gebruik van de droger.

KLEDING & ACCESSOIRES (GEEN ONDERGOED)

Kleding en accessoires (met uitzondering van ondergoed) kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits:

Ongebruikt en ongedragen
In originele staat
Met alle originele labels en verpakking

Na ontvangst en controle wordt het aankoopbedrag binnen de wettelijke termijn teruggestort.

OMRUILEN

Wij bieden geen directe omruilingen aan.
Wil je een andere maat of kleur? Dan kun je het product retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.

SALE ARTIKELEN

Alle sale-artikelen zijn definitief en niet retourneerbaar, tenzij er sprake is van een defect.
Controleer je maat zorgvuldig voordat je bestelt.

ZORGVOUDIG OMGAAN MET PRODUCTEN

Geretourneerde producten dienen:

Zorgvuldig behandeld te zijn
In originele staat en verpakking te worden teruggestuurd
Vrij te zijn van gebruikssporen

Indien een product door gebruik of onzorgvuldige behandeling in waarde is verminderd, behouden wij ons het recht voor om het terug te betalen bedrag proportioneel te verlagen.

Om hygiënische redenen worden geen retouren geaccepteerd voor producten met:

Aftershave
Make-up
Lichaamsgeur
Sigarettenrook

INTERNATIONALE RETOUREN

Voor retourzendingen buiten de Europese Unie verzoeken wij je vooraf contact met ons op te nemen via de contactpagina.