Veelgestelde vragen
Waarom Stride dragen?
Stride is ontwikkeld voor ultiem comfort, optimale ondersteuning en een pasvorm die blijft zitten tijdens elke beweging van intensieve sport tot dagelijks gebruik.
Wat maakt Stride anders dan gewone boxershorts?
Onze boxershorts zijn ontworpen in samenwerking met professionele atleten. Ze combineren een technisch materiaal, een verbeterde pasvorm en een naadloos back panel voor maximaal draagcomfort.
Hoe moet ik mijn Stride boxershorts wassen?
- Was op maximaal 30°C
- Niet in de droger
- Niet strijken
- Gebruik geen wasverzachter
Zo blijft de elasticiteit en pasvorm het langst behouden.
Zijn Stride boxershorts duurzaam geproduceerd?
We produceren in kleine batches en werken nauw samen met de leveranciers om continue te verduurzamen van materialen en processen. Meer informatie hierover volgt binnenkort op onze website.
Verzending & Bezorging
Van waar wordt mijn bestelling verzonden?
Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons Europese magazijn.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
De levertijden verschillen per land. Raadpleeg onze verzendvoorwaarden voor de geschatte levertijd in jouw regio. Na verzending ontvang je een e-mail met een trackingnummer en een link waarmee je jouw bestelling kunt volgen.
Waar leveren wij?
We verzenden wereldwijd. De verzendkosten en levertijden kunnen per land verschillen.
Als je twijfelt of we naar jouw land kunnen leveren, neem dan gerust contact op met ons team via info@stridewear.nl. We zorgen er graag voor dat jouw bestelling geleverd kan worden!
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. Bestellingen boven €50 (NL) en €70 (BE, DE, LUX) worden gratis verzonden.
Zijn er invoerrechten of extra kosten bij internationale bestellingen?
Bij bestellingen buiten de EU kunnen invoerrechten, douanekosten of belastingen van toepassing zijn. Deze kosten verschillen per land en zijn voor rekening van de klant. Helaas hebben wij geen controle over deze toeslagen.
Als je ervoor kiest om de douanekosten niet te betalen en de zending wordt naar ons teruggestuurd, dan wordt er een verzend- en verwerkingsvergoeding ingehouden op je terugbetaling.
Wat als mijn pakket kwijtraakt tijdens de verzending?
Als je product onverhoopt kwijt raakt tijdens de verzending, neem dan gerust contact met ons op via info@stridewear.nl. We pakken dit direct op en zorgen voor een snelle oplossing. Jouw tevredenheid staat bij ons voorop, en we doen er alles aan om eventuele problemen tijdens de verzending zorgvuldig en vlot op te lossen!
Garantie
Wat moet ik doen als ik een defect product heb ontvangen?
Controleer je bestelling altijd goed zodra je deze ontvangt. Mocht je een defect, beschadiging of een verkeerd artikel ontdekken, neem dan direct contact met ons op via info@stridewear.nl.
Jouw tevredenheid staat bij ons voorop. We zorgen altijd voor een passende en snelle oplossing.
Wat als ik mijn bestelling wil retourneren?
Uit hygiënische redenen kunnen geopende of gedragen boxershorts niet worden geretourneerd.
Ongebruikte boxershorts in ongeopende, originele verpakking kunnen binnen 14 dagen worden teruggestuurd.
Wil je een retour aanmelden? Neem contact op via info@stridewear.nl.
Hoe dien ik een garantieclaim in?
Voor een garantieclaim kun je contact met ons opnemen via info@stridewear.nl.
Vermeld hierbij: je bestelnummer, een duidelijke omschrijving van het probleem en foto’s van het defect.
Ons team beoordeelt je aanvraag zo snel mogelijk en komt met een passende oplossing.